Замена всех операторов колл-центра на AI

Отклонено

3 голосов

8 комментариев

Проблема

Высокие затраты на содержание колл-центра.

Желаемый результат

Полная автоматизация колл-центра без участия людей.

Текущее решение

Операторы колл-центра

Доступные данные

Записи разговоров

Причина отклонения

Технически невозможно обеспечить качество обслуживания на уровне операторов для всех типов обращений. Рекомендуется начать с автоматизации типовых сценариев.

Автор

АК

Андрей Козлов

Коммерческий отдел

Информация

Подразделение:

Коммерческий отдел

Эффект:Экономия на ФОТ

Создано:1 июн. 2024